위드동아

지역 사회와 고객에게 안성맞춤 서비스를 제공합니다 

경기도 안성시 & 용마로지스 안성물류센터 택배전략팀

용마로지스는 1983년 동아제약의 물류 자회사로 출범하였으며 38년간 다져 온 노하우를 바탕으로 현재는 600곳이 넘는 화주 고객사에 ‘최고의 물류서비스’ 를 제공하는 3PL(Third-Party Logistics) 전문 기업으로 성장하였다. 고도화된 물류정보시스템으로 원재료 조달부터 완제품 소비에 이르기까지 공급 체인 상의 창고관리, 수·배송 등 종합 물류 서비스를 효과적으로 수행하고 있다. 이번 호에는 고객 만족을 실현하며 안성맞춤 서비스를 지향하는 용마로지스 택배전략팀과 함께 안성시의 문화를 전달하고자 한다.

안성맞춤의 배경

안성은 교통의 요지일 뿐만 아니라 안성유기의 고장이다. 『안성기략(安城記略)』에서 “안성은 고래로 유기가 명산이다. 안성유기는 견고하고 정교하게 제조하여 전국에서 환영을 받아왔으니 물품이 견고하든지 사기가 확실하든지 혹 홀치지물(忽致之物)이 불의지수(不意之需)에 가합(可合)하든지 하면 안성맞춤이라 하여 전국에 통용되나니”라는 말이 나온다. 즉, 주문자에게 맞춰 제작되는 안성유기가 품질이 좋아 안성맞춤이라는 말을 낳은 것이다.1)

▲안성 고삼저수지 (2020)

몽환적인 분위기를 자아내는 풍경

안성시에 있는 고삼호수는 1963년에 준공한 94만 평 규모의 호수다. 낚시터로 유명하지만, 영화 『섬』이 개봉된 후 관광코스로 알려지기 시작하였으며 차박(여행할 때에 자동차에서 잠을 자고 머무름)으로 소문이 나 있다. 또한 안성시에서 가장 큰 저수지이자 수도권 3대 저수지이기도 하다. 호수 둘레가 약 14km이며 동서남북에 걸쳐 조망이 가능하다. 호수 위로 해돋이, 해넘이를 관람하거나 봄철 꽃구경을 하기에도 안성맞춤이다. 호수를 따라 드라이브를 즐기거나 산책하기도 좋다. 

한편 안성시 문화 관광에서 추천하는 안성8경에는 고삼호수, 칠장사, 미리내성지, 석남사, 안성맞춤랜드, 서운산, 금광호수, 안성팜랜드가 있으며 당일코스, 1박 2일 코스 등 다채로운 관광 여행을 즐길 수 있다.2)

1) 신정일, 『신정일의 새로 쓰는 택리지 4: 서울·경기도』, 다음생각, 2012

2) 안성시 문화관광, "고삼호수", http://www.anseong.go.kr/tour

신용을 지키고, 신뢰를 키우고

용마로지스는 올해 초 정온배송시스템의 도입으로 까다로운 규정을 준수해야 하는 의약품 분야에 특화된 인프라를 구축하여 경쟁 우위를 확고히 하고 있다. 나아가 직영으로 운영 중인 전국 배송 네트워크를 경쟁력으로 삼아 국토교통부 택배서비스 평가에서 2020년 A+ 등급을 획득하였고, 업계에서 유일하게 5년 연속 A등급 이상의 높은 평가로 고객에게 신뢰받는 서비스를 제공하고 있다. 또한, 일자리 으뜸기업 선정, 취약계층 방역 봉사, 폐의약품 수거사업 등 사회공헌활동에도 적극적으로 참여하고 있다.

특별히 용마로지스 택배전략팀은 전국 35개 배송센터에 전반적인 운영과 지원 업무를 수행하고 있다. 고객 현황 분석을 통한 프로세스 개선, SOP/KPI 관리, 배송 관련 시스템 운용 등 업무 효율성 향상을 위한 최적화 전략을 수립하고 실무에 적용한다. 점점 다양해지는 고객의 요구를 충족시키기 위해 물류 인프라를 고도화하고, 배송 중 발생되는 클레임의 유형별 분석, 고객 만족도 조사 및 모니터링, 그에 따른 실무자 맞춤형 CS 교육 등 고객 서비스 만족을 위해 일하고 있다. 고객을 만나기 위해 전국을 오고 가는 택배전략팀을 만나보며 이들이 추천하는 안성맞춤 명소를 따라가 보자.

[택배전략팀이 추천하는 맛과 멋]

약수터식당 | 경기 안성시 양성면 만세로 667 

#30년전통 #사리추가필수 #곱창전골 #너의곱은나의곱으로 

전화번호 031-672-4728 

영업시간 매일 09:00 ~ 21:00(월요일 휴무) 

칠곡해물손칼국수(본점) | 경기 안성시 원곡면 만세로 1090 

#안성칠곡맛집 #황제해물칼국수 #K디저트볶음밥필수 

전화번호 031-655-6262 

영업시간 매일 10:30 ~ 21:30(월요일 휴무) 

빵과당신 | 경기 평택시 만세로 1720-4 

#경기도3대빵집 #경기도빵투어 #제과명장 #빵이즈뭔들 #용마로지스에서 차로 10분 거리

전화번호 031-651-4317

영업시간 매일 08:00 ~ 22:00 

금광호수 | 경기 안성시 금광면 오흥리 

#산책로 #안성8경 #문학길 #빙어낚시 #멍때리기 #드라이브코스 

배다리 생태 공원 | 경기 평택시 죽백6로 20 

#산책 #힐링 #가족 #가볍게조깅하기좋은곳 #운동후치맥 #안성평택명소 

안성팜랜드 | 경기 안성시 공도읍 대신두길 28 

#데이트명소 #핑크뮬리 #꽃밭 #사진맛집 #한국관광100선 선정 #낙농체험 #도그쇼 #체험마당